Профессиональный анализ резюме

 

Самая трудоемкая и затратная по времени операция в процессе подбора персонала – это первичный анализ резюме. Нередко от этого зависит и скорость, и качество подбора специалиста. Для подбора одного специалиста иногда приходится просмотреть несколько сотен, а то и тысяч резюме.

Персональное интервью – это дорогой с точки зрения затрат процесс. Чтобы понять и оценить специалиста, требуется от 0,5 до 1,5 часа, а иногда и больше. Поэтому …

 

Прежде чем приглашать потенциального сотрудника на собеседование, попросите его прислать Вам резюме…

 

Какое представление о человеке можно составить по его резюме?

• Четкость и логичность структуры может свидетельствовать о хороших аналитических навыках и способностях;
• Точное и последовательное описание функциональных обязанностей - о глубине и системности понимания предмета труда;
• Язык и стиль изложения информации поможет сформировать представление об общей культуре, умении письменно выражать мысли;
• Целостный анализ информации резюме дает возможность вдумчивому специалисту по персоналу понять личностные особенности человека, его отношение к себе и к работодателю, адекватность самооценки;
• Частота смены работы нередко свидетельствует о проблемах, связанных с социальной и профессиональной адаптацией. Но, не стоит сходу ставить на кандидате крест, не разобравшись досконально в причине частой смены и причинах увольнения;
• Длительность периодов работы по специальности может быть фактором, свидетельствующим об устойчивости профессиональных навыков.
•  

Сначала, когда резюме просматривается "наискосок", взгляд цепляет следующие пункты-"маячки": последнее место работы, наличие высшего образования, знание иностранных языков, возраст. Если резюме успешно проходит первый этап, производится более детальная оценка - согласно заданной структуре резюме, а именно:

 

1. Образование

• определяется общее направление: техническое / гуманитарное / экономическое / естественные науки. Престижность или известность вуза оценивается в зависимости от профессии. Например, если для юриста предпочтение отдается диплому университета, то для менеджера по продажам название вуза редко имеет значение;
• дополнительное образование. Бесконечный список дополнительных курсов, с кружка макраме в 9-м классе до степени МВА, "съедает" часть времени и внимания оценивающего и не придает целостности резюме. Все менеджеры по продажам проходят многочисленные тренинги, которые носят различные названия, но по сути представляют собой одну систему знаний.
• диплом МВА. Ценность модной в последнее время программы "мастер делового администрирования" определяется заведением, ее организующим. Здесь следует учитывать: на каком языке ведется преподавание; форму обучения (очная / заочная, с отрывом / без отрыва от работы); профессионализм преподавательского состава; отлаженность технологии. Диплом МВА, полученный в филиале N-ского института, где обучение ведется в течение полугода и заочно, не только не придает ценности хозяину резюме, но скорее вынуждает специалиста по найму перейти к оценке опыта работы соискателя, чтобы "попытать счастья" там.  
•  

2. Опыт работы

В первую очередь опыт работы оценивается по последнему (нынешнему) месту работы соискателя. Если место работы - крупная известная компания, название которой уже говорит об

определенном уровне соискателя, этого иногда бывает достаточно для приглашения такого человека на собеседование, где он сможет детальнее рассказать о своих достоинствах. Если название компании не на слуху, то о том, что это за кандидат, должно говорить описание ее (компании) деятельности. Причем для главного бухгалтера достаточно ограничиться указанием профиля деятельности компании, для менеджера по продажам - что за продукт/услугу предлагает компания, а для менеджера по персоналу - численности штата.

Называя лишь должность без перечисления основных обязанностей, кандидат невольно сужает круг возможных для него предложений. Например, название должности "менеджер проекта" или "менеджер по продукту" понимается в разных компаниях по-разному.

Резюме редко успешно проходит этот этап оценки, если за последние несколько лет человек успел поменять пять мест работы, даже если каждое последующее место было с повышением. Такую "летучесть" можно простить торговому представителю, если уже в дальнейшем, на собеседовании, он сможет доказать свою мотивацию. Ситуация с частой сменой работы может быть решена в том случае, если указаны причины ухода с действительно уважительной формулировкой. Так, если все пять раз компании прекращали свою деятельность (при условии, что кандидат не занимал пост генерального директора), то, очевидно, что дело не в личности кандидата и он достоин стабильной работы.

Сложность оценки кандидата по резюме возникает, если опыт работы неоднородный. Объективно оценить возможности для соискателя в таком случае помогает заявленная в резюме желаемая должность, которая, естественно, должна быть адекватна уровню кандидата, дополнительное образование и сопроводительное письмо.

 

3. Достижения

Учитывать достижения, так же как и дополнительное образование, стоит только те, которые относятся к карьерным (здесь же учитываются и успехи в образовании, так как оно рассматривается как часть карьеры). Но обращать внимание и принимать к сведению нужно обязательно. Это является важной информацией для понимания личностного портрета соискателя, его жизненных целей и ценностей. Пункт "достижения" всегда будет значительным фактором при принятии решения о приглашении кандидата, если речь идет о позиции менеджера по продажам или специалиста, чьей задачей в компании является увеличение, расширение, приумножение и т.п.

 

4. Другие навыки и дополнительная информация

Несмотря на слово "другие", это важный пункт при оценке резюме, так как именно он дает ответы на вопросы: "На каком уровне знание английского языка у претендента на должность персонального ассистента?" или "Есть ли собственный автомобиль у торгового представителя?", что бывает решающим и судьбоносным для соискателя. Здесь внимание обращают на каждую мелочь, например, приписку мелким шрифтом: "имеются связи в администрации" или "турецкий язык - удовлетворительно". Однако перегруженность резюме такого рода информацией - не в пользу кандидата. Подробное описание своих личных качеств и увлечений вызывает скорее негативную оценку.

 

5. Персональная информация

Данный пункт оценивается очень индивидуально, так как связан с часто встречающимися в компаниях случаями дискриминации по возрасту (наиболее распространено), полу, национальной принадлежности.

Кроме информации, содержащейся в резюме, оценивается и то, как оно оформлено (вольности позволяются только людям творческих профессий); насколько подробно/кратко изложена информация, адекватность опыта, знаний, навыков указанной желаемой зарплате. При этом главным остается соответствие основному принципу резюме - целостности. 

 

Что должно настораживать специалиста по персоналу в резюме соискателей?

1. Отсутствие в резюме четкой структуры, логики, последовательного изложения информации, которая важна для работодателя с точки зрения принятия решения о персональном интервью. Такое резюме может быть свидетельством того, что его автор не имеет достаточно развитого и структурированного мышления, не способен сгруппировать информацию таким образом, чтобы она была понятна и легко воспринималась читателем.
2. Название резюме типа «Любая работа», «Руководящая», «Ищу работу», «Рассмотрю ваши предложения» и др. названия, которые не отражают цель резюме и свидетельствуют о неопределенной профессиональной мотивации соискателя.
3. Когда соискатель размывает свою профессиональную цель, указывая слишком много должностей разного уровня, из разных областей деятельности, требующих совершенно разных компетенций. Такая размытая профессиональная цель резюме свидетельствует о профессиональной дезориентации человека или о его личностной незрелости, недостаточной осознанности жизненных целей вообще. Люди с неопределенной профессиональной мотивацией сложнее адаптируются к новому месту работы, не могут в достаточной степени использовать свой потенциал из-за неспособности выделить главное, сконцентрироваться на достижении цели. В результате их работа менее эффективна.
4. Когда профессиональная цель чрезмерно амбициозна, а опыт ей не соответствует, рекрутер должен проверить гипотезу о неадекватной профессиональной самооценке.
5. Когда соискатель не указывает в резюме образование и опыт работы, считает, что достаточно указать только свои желания. Нередко в Интернете можно увидеть объявления соискателей типа «Ищу работу директора, заработная плата от 5000$, возраст 22 года, пол мужской, образование высшее». Ни один здравомыслящий человек не принимает решения по чьим-то желаниям. Отсутствие в резюме описания образования и опыта работы – это неуважение к работодателю, к его времени. Апофеоз подобного явления – когда кандидат при этом указывает еще и высокий уровень заработной платы, который не подкрепляет описанием своих возможностей.
6. Когда соискатель не указывает специфику деятельности компании, в которой работал. Очень сложно в этом случае оценить компетенции, наличие необходимых навыков. Такой человек может не понимать, что для работодателя представляют интерес именно компетенции, полученные в конкретной отрасли.
7. Чрезмерно длинные, обстоятельные резюме, содержащие незначимую для принятия решения информацию или сведения, взятые из учебников, статей, стандартных должностных инструкций. Шаблоны, штампы в описании функциональных обязанностей должны быть очевидны для рекрутера. Такое явление можно наблюдать у лиц, формально относящихся к работе, с низким творческим потенциалом, неспособных мыслить самостоятельно. Функциональные обязанности и достижения должны быть изложены кратко, с высоким уровнем обобщения информации. Чрезмерная детализация свидетельствует о неумении концентрироваться на главном, грамотно расставлять приоритеты.
8. Грамматические ошибки, отсутствие удобного для восприятия форматирования текста можно интерпретировать как неаккуратность, небрежность в отношениях с другими людьми.
9. Фотографии, которые трудно совместимы с трудоустройством по контексту.