Сегодня кризис переводит нас к более эффективным форматам и инструментам взаимодействия.
Удаленная работа может нам помочь во время карантина выполнять и решать поставленные задачи.
И это удаленное взаимодействие точно имеет право на жизнь, может быть эффективным и результативным. Только теперь поворот к нему оказался принудительным, коль сами мы не решались.
Дает максимальную эффективность смешанного формата работы, онлайн+оффлайн. Обе крайности менее производительны, чем золотая середина. Когда закончатся все карантины, мы на нее обязательно выйдем.
Да, удаленная работа имеет свои преимущества и недостатки.
Достоинства:
если ваши сотрудники/коллеги оправдают доверие, возьмут нужную ответственность на себя — в итоге вы начнете им больше доверять и меньше контролировать, выйдете на новый уровень доверия, удобный график работы исходя из биоритмов.
Никаких трат времени и эмоций на пробки и добирания до работ. А это в большом городе 1-3 часа кааааждый день. Сколько времени можно инвестировать в полезные дела — рабочие и личные!
Больше времени на сосредоточенную работу, меньше отрывают от дел звонки, при(о)ходящие коллеги или "бич офиса" — совещания по поводу и без.
Возможность планировать работу в течение дня — можно работать рано утром, выделить время днем на прогулку или какое-то личное дело, или наверстать вечером. А если работа позволяет, то вообще выходной взять в любой день можно работать рано утром, выделить время днем на прогулку или какое-то личное дело.
Но есть у удаленки и много своих НО.
Даже откровенных минусов, к которым надо быть готовыми и сотрудникам, и, главное, их руководителям.
Самый большой минус заключается даже не в факте удаленки, а в биологической природе людей, которую зачастую не берут во внимание. На самом деле очень немногий процент людей обладает такими ключевыми качествами, как самомотивация, самоорганизация, дисциплина и ответственность. Особенно, без надлежащего контроля со стороны работодателя.
Поэтому вполне можно ожидать, что большая часть персонала:
не сможет выделить работе необходимое количество времени в принципе (особенно если дома еще и вся остальная семья на карантине);
станет работать менее эффективно, медленно, начнет плавно "забивать" на работу;
будет выпадать из коммуникации, дольше отвечать, не поднимать трубку, застрявать в болоте переписок и т.д.
В переписках сложнее общаться, доносить смыслы, поэтому созвоны всегда в приоритете перед переписками
потеряет чувство команды, причастности к общему делу, вдохновения (если, конечно, оно было и до этого).
Как сделать свой бизнес успешным:
На самом деле, даже если без кризиса, то объективно только небольшая часть коллектива сможет работать эффективно на удаленке. Для этого нужен соответствующий набор природных и наработанных качеств и скиллов.
Так что, дорогие друзья руководители и сотрудники, не радуйтесь, сейчас обоюдная эйфория пройдет, и самый интересный этап у вас еще впереди, готовьтесь.
Какие приемы и инструменты мне помогают выжать максимум из удаленной работы.
Итак, приемы:
в целом во взаимодействии с другими людьми будьте, как можно более четкими и конкретными.
Один ответственный, понятные сроки и набор критериев нужного результата, плюс доступный всем трекинг проекта —понадобится больше дисциплины в планировании, прокачаете полезнейший скилл.
Проведите время до завтрака без телефона, соцсетей и почты. Встали, умылись, покушали — и вперед к работе. Мир за это время не рухнет, а мозгу нужно давать время проснуться,понимая свои биологические часы, делайте самые активные, ответственные дела в свое активное время, когда мозг максимально хорошо работает. Например, если с утра тяжко — делайте что-то легкое, почитайте почту, разомнитесь на легких задачах — и плавно вливайтесь в рабочий ритм.
Планируйте дела, заканчивайте этим ритуалом каждый рабочий день. Каждый вечер. На несколько дней вперед. Особенно конкретно на завтра, все приходящие задачи сразу вносите в перечень дел. Как только появилась задача — сразу вносите, в ту же минуту. Главное, повторюсь — сразу. Иначе через 5 минут забудете. Это очень важный навык.
Не перегружайте календарь, адекватно оценивайте свои ресурсы, не планируйте гору дел, которые не сделаете. Если она будет копиться изо дня в день — это будет больше и больше угнетать, стресс еще тот, поверьте
совещания/созвоны планируйте заранее и по времени, по возможности сократите количество непланового отвлекающего общения.
При этом ставьте напоминалки, например, "уведомить за 30-60 минут" и себе, и собеседнику. Не сидите в совещаниях весь день, наконец-то у вас есть возможность это поменять.
Когда нужно сосредоточиться — выключайте все соцсети, уведомления, переворачивайте мобилку экраном вниз —и работайте в тишине, не отвлекаясь. Ну или под музычку, которая комфортна, желательно активную, не усыпляющую (ее вы будете включать себе перед сном), как опция — выделяйте на соцсети и почту конкретные периоды времени, 2-3 раза в день. Не отвлекайтесь на них постоянно, делайте перерывы.
Ставьте таймер на телефоне на 45-60 минут, и раз в час вставайте из-за стола, разминайтесь, пейте воду, открывайте окно подышать. Сменяйте умственные и физические занятия, не залипайте на целый день за компьютером. Полить цветы, помыть посуду, погладить кота (если дается)—очень полезно! Отдых — это смена вида деятельности, а не режим "овощ".
Сменяйте умственные и физические занятия, не залипайте на целый день за компьютером.
Теперь о помощниках-инструментах совместной работы:
gmail-эккаунт + браузер Google Chrome = ваш вход в экосистему Google. Она великолепна и из нее почти можно не выходить. Для продвинутых —есть бизнес-эккаунт G suite с абонплатой и расширенным инструментарием. Прекрасно, если все ваши коллеги тоже на gmail и вы их знаете, тогда у вас всё под рукой: облачное хранилище google drive, календарь, заметки keep и конечно же великолепные google docs. Кто их попробовал — к MS office (даже облачному) не возвращается из неочевидных tips по google.
Если переводите всю команду на него, заведите изначально отдельный эккаунт для работы и сделайте его единственным для рабочих файлов — с него раздавайте все доступы, храните документы и т. д. А то впопыхах каждый начнет делать все безконтрольно, потом долго будете искать-собирать документы отовсюду.
Вопрос централизации и дисциплины важен со (до) старта, емейлом вы как пользовались, так и продолжайте. Важно —ключевые решения, документы, результаты обсуждений — пересылайте по емейлу. Потом их легко будет найти в случае чего, не перерывая километры переписок в мессенджерах.
Для видеозвонков — самое нормальное решение есть старый-добрый Skype. Не слушайте тех, кто рассказывает, что он old school. По соотношению качества и функционала —бесплатнее не найдете.
Для продвинутых —Zoom. Да, он чуток функционально круче, но для тех же групповых созвонов платный. И не user friendly по интерефейсу инструменты для быстрого многостороннего общения.
Две опции: группы в Фейсбуке и мессенджеры (FB messenger, Viber, Telegram). Если выбирать —Фейсбук, причем за связку "группа+чат". Большая радость Фейсбука —это структурированная информация в группах: есть пост с темой, к нему комменты в 2 уровня. В мессенджерах —плоский поток сообщений, и если больше 20 человек —это превращается в месиво, в котором теряются все смыслы.
Правда, есть еще один интересный инструмент, в котором можно в том числе и общаться. Это Trello. Но это инструмент комплексной командной работы над проектами. Для старта очень крутой и при этом почти бесплатный (если не надо использовать очень продвинутые функции). В нем — гибко настраиваемый канбан, разные борды для разных команд, уведомления, календари, постановка задач членам команды, документы, переписки, чек-листы и многое другое. Да, надо немного времени, чтобы разобраться, но когда привыкните — потом не сможете оторваться, настолько это быстро, просто и наглядно!
Инструменты одностороннего вещания от вас кому-то (например, у вас 100 клиентов или 1000 сотрудников, которых надо информировать) — каналы Viber или Telegram.
Да, для многих все написанное —революция. Ибо привыкли, как комфортно, "по старинке". Не все так страшно.
Если будете не ворчать-сопротивляться, а понимать свой шанс быстро освоить набор интересных и полезных навыков и инструментов, прокачать себя в эффективности — все получится.
#новаперсона #персонал #обучение #рекрутинг #самообучение #бесплатныекниги
