Для замечательной компании "Энергоресурсы" НОВА ПЕРСОНА провела выездной 2-х дневный тренинг на тему: «Управление конфликтом».
Хотим мы того или нет, но конфликтные ситуации в наше турбулентное время возникают ежедневно. И, действительно, тренинги по управлению конфликтами одни из самых популярных.
Вместе с участниками наш бизнес-тренер, эксперт в сфере управления персоналом Inna Novickaya рассмотрели:
- какие же конфликты бывают и причины их возникновения,
- что такое конфликтогены и их виды,
- эффективные практические инструменты по управлению конфликтом,
- каким образом контролировать свое эмоциональное состояние в конфликте и управлять эмоциональным состоянием своего оппонента,
- как оставаться в «+», а также источники пополнения своих ресурсов.
Хотим сказать огромное спасибо всем участникам за позитив, активное участие и желание развиваться.
Нам в очередной раз было приятно быть полезными для вас :)
#новаперсона #обучениеперсонала #энергоресурсы #конфликтология #тренинг #иннановицкая #novapersona
